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सवाल और जवाब

आसान जवाब। फिर भी पक्का नहीं? हमें मैसेज करें।

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इसका खर्च कितना है?

डिलीवरी: Starter £35/हफ़्ता (कम से कम 2 महीने, फिर £29/हफ़्ता) या Flexi £49/हफ़्ता (1 महीने के बाद कभी भी कैंसल करें)। रोज़ का सफ़र: Eco £75/महीना या Basic £85/महीना। एक बार की जॉइनिंग फ़ीस £24.90 है। कीमतों में VAT शामिल है।

क्या कोई डिपॉज़िट है?

कुछ ई-बाइक और प्लान में थोड़ा डिपॉज़िट होता है, जो आपको वापस मिल जाता है। पेमेंट से पहले हम आपको सही रकम बता देते हैं।

मुझे कौन-से डॉक्यूमेंट चाहिए?

एक फ़ोटो ID (पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, BRP या ऐसा ही कोई और) और एड्रेस प्रूफ़ (बिजली, गैस या पानी का बिल, या रेंट एग्रीमेंट; डिलीवरी राइडर्स 3 महीने का बैंक स्टेटमेंट भी दे सकते हैं)। हम इन्हें सिर्फ़ आपकी पहचान चेक करने के लिए इस्तेमाल करते हैं।

क्या प्लान कैंसल कर सकते हैं?

हाँ। कम से कम समय हर प्लान में अलग है: Flexi 1 महीना, Starter 2 महीने, Basic 3 महीने, Eco 5 महीने। उसके बाद हमें 15 दिन पहले बता दें, हम ई-बाइक ले जाएँगे।

अगर मेरी ई-बाइक चोरी हो जाए तो?

घबराएँ नहीं। पुलिस को 101 पर कॉल करें और क्राइम नंबर लें। फिर हमें कॉल करें। चोरी कवर हो, तो हम 48 घंटे के अंदर आपको दूसरी ई-बाइक दे सकते हैं (शर्तें लागू)। चोरी कवर £4.90/हफ़्ता है, चोरी + नुकसान कवर £8.90/हफ़्ता है।

मुझे ई-बाइक कितनी जल्दी मिल सकती है?

अगर स्टॉक में है, तो हम आम तौर पर पेमेंट के 48–72 घंटे के अंदर भेज देते हैं। हम UK में कहीं भी घर तक डिलीवरी करते हैं, या आप खुद आकर फ़्री में ले जा सकते हैं (पहले हमसे समय तय करें)।

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